Politique d'annulation et de retard

Cours, ateliers et activités​

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Toute inscription à un cours, une session de yoga, un atelier, une conférence, une formation ou toute autre activité offerte par le Centre le Lotus d'Or est considérée comme ferme et définitive.

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Les frais d'inscription sont non remboursables et non transférables à une autre activité, session ou période ultérieure.

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L'inscription permet de réserver une place au sein d'un groupe à capacité limitée. Pour cette raison, aucun remboursement, crédit ou report ne sera accordé en cas d'absence, de maladie, de blessure, de grossesse, de déménagement, de changement d'horaire, de conflit d'horaire ou pour toute autre raison personnelle empêchant la participation, que celle-ci survienne avant, pendant ou après le début de l'activité.

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Pour les sessions comportant plusieurs rencontres, les cours manqués ne peuvent être repris, reportés ou remboursés.

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Si vous êtes inscrit.e et ne pouvez plus participer à l'activité, vous pouvez céder votre place à une autre personne, sous réserve d'en aviser le Centre le Lotus d'Or avant le début de l'activité et d'obtenir son approbation au préalable.

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Dans le cas exceptionnel d'une erreur lors de l'inscription ou d'un problème administratif signalé avant le début de l'activité, le Centre le Lotus d'Or pourra, à son entière discrétion, proposer un remboursement, un crédit, un transfert d'inscription ou toute autre solution jugée appropriée. Toute entente acceptée par la personne inscrite est considérée comme finale et remplace toute autre option qui aurait pu être offerte. Une fois l'activité commencée, aucun remboursement ne pourra être accordé.

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​Si l'activité est annulée

​Nous faisons tout en notre pouvoir pour éviter d'annuler une activité, mais il peut survenir des événements hors de notre contrôle (tempête, blessure, maladie, etc.). Si nous devons annuler une activité dispensée par le Centre le Lotus d'Or, nous tâcherons de vous en informer en temps opportun.

 

En cas d'annulation de notre part, nous communiquerons avec vous afin de connaître votre préférence parmi les trois (3) options suivantes : reconduire votre inscription pour la même activité à une date ultérieure; obtenir un crédit pour une participation future; OU obtenir un remboursement.​

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Activités offertes par un tiers

Certaines activités se déroulant dans les locaux du Centre le Lotus d'Or sont organisées et offertes par des intervenant.e.s, formateur.trice.s ou organismes indépendants.

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Dans ces situations, le Centre le Lotus d'Or agit uniquement à titre de locateur de salle et n'est pas responsable de l'organisation, du contenu, des inscriptions, des annulations, des remboursements, des reports, ni de toute autre décision relative à l'activité.

 

Toute demande concernant l'inscription, l'annulation, le remboursement ou le déroulement de l'activité doit être adressée directement à l'organisateur responsable.

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Retard

Afin de préserver le bon déroulement des activités et l'expérience de l'ensemble des participants, nous vous demandons d'arriver quelques minutes avant l'heure prévue.

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En cas de retard de votre part, le Centre le Lotus d'Or ou l'animateur.trice de l'activité se réserve le droit de refuser l'accès à l'activité lorsque votre arrivée tardive est susceptible de perturber le groupe, de compromettre le déroulement de l'activité, de nuire à l'expérience des autres participant.e.s ou de nuire à la sécurité des participant.e.s.

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Aucun remboursement, crédit, reprise ou report ne sera accordé en raison d'un retard ou d'un refus d'accès découlant de celui-ci.

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