La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont le Centre le Lotus d’Or inc. recueille, utilise, conserve, communique et protège les renseignements personnels, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé, telle que modifiée par la Loi 25.

​

En utilisant le site Web www.centrelotusdor.com, en communiquant avec l’entreprise ou en utilisant ses services, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique.

​​

Identification de l’entreprise

Nom légal : Centre le Lotus d’Or inc.
Adresse : 13, ruelle de l’Ancien-Chantier, Québec (Québec) G1K 6T4
Téléphone : 418-692-1113
Courriel : info@centrelotusdor.com
Site Web : www.centrelotusdor.com

​

Responsable de la protection des renseignements personnels

Conformément à la Loi 25, le responsable de la protection des renseignements personnels est :

 

Nom : Sylvie Verret
Fonction : Responsable de la protection des renseignements personnels
Courriel : info@centrelotusdor.com

 

Toute demande relative à la protection des renseignements personnels peut lui être adressée.

​

Définition d’un renseignement personnel

Un renseignement personnel est toute information concernant une personne physique permettant de l’identifier, directement ou indirectement, notamment :

• nom et prénom

• adresse courriel

• numéro de téléphone

• adresse postale

• informations de paiement

• adresse IP et données de navigation

​

Renseignements personnels recueillis

Renseignements fournis volontairement

Des renseignements personnels peuvent être recueillis lorsque vous :

• remplissez un formulaire de contact ou d’inscription

• vous inscrivez à une infolettre

• effectuez une réservation ou un achat en ligne

• communiquez par courriel ou par téléphone

 

Ces renseignements peuvent inclure votre nom, vos coordonnées et toute autre information que vous choisissez de transmettre.

 

Renseignements recueillis automatiquement

Lors de la navigation sur le site Web, certaines données peuvent être recueillies automatiquement, notamment :

• adresse IP

• type de navigateur et d’appareil

• pages consultées et durée de la visite

 

Ces données sont recueillies à l’aide de témoins (cookies) ou de technologies similaires.

​

Finalités de la collecte

Les renseignements personnels sont recueillis et utilisés uniquement pour les finalités suivantes :

• fournir et gérer les services offerts (services, cours, consultations, ateliers, événements, vente de produits, etc.)

• répondre aux demandes de communication

• traiter les paiements, inscriptions et réservations

• transmettre des communications lorsque le consentement a été donné

• améliorer le site Web et l’expérience utilisateur

• respecter les obligations légales et réglementaires

​

Consentement

Le consentement est obtenu de manière libre, éclairée et manifeste, notamment lors :

• de l’envoi d’un formulaire

• de l’inscription à une infolettre

• de l’acceptation des témoins non essentiels

• de la prise de rendez-vous pour un service, lorsque la collecte de renseignements personnels est nécessaire à la prestation de ce service

• de l’achat en ligne, lorsque les renseignements personnels sont requis pour conclure et exécuter la transaction

​

Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sous réserve des obligations légales ou contractuelles applicables.

​

Communication des renseignements personnels

Les renseignements personnels ne sont ni vendus ni loués.

 

Ils peuvent être communiqués à des tiers uniquement dans les situations suivantes :

• fournisseurs de services (hébergement Web, outils de paiement, services de courriel ou d’analyse)

• lorsque la loi l’exige ou dans le cadre d’une demande d’une autorité compétente

 

Ces tiers sont tenus de protéger les renseignements personnels conformément à des engagements contractuels.

​

Communication hors du Québec

Certains fournisseurs de services peuvent être situés à l’extérieur du Québec.

 

Avant toute communication de renseignements personnels hors du Québec, une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée est effectuée afin de s’assurer que les renseignements bénéficient d’une protection équivalente à celle prévue par la loi.

​

Conservation des renseignements

Les renseignements personnels sont conservés uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles ils ont été recueillis ou conformément aux obligations légales applicables.

 

Ils sont ensuite détruits ou anonymisés de façon sécuritaire.

​

Mesures de sécurité

Des mesures de sécurité raisonnables, tant physiques, techniques qu’administratives, sont mises en place afin de protéger les renseignements personnels contre l’accès non autorisé, la perte, la divulgation ou l’utilisation abusive.

​

Droits des personnes concernées

Conformément à la Loi 25, vous pouvez :

• accéder à vos renseignements personnels

• demander leur rectification

• retirer votre consentement

• demander la suppression de certains renseignements, lorsque permis par la loi

 

Toute demande doit être adressée au responsable de la protection des renseignements personnels.

​

Décision automatisée

Aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé de renseignements personnels n’est actuellement utilisée. Le cas échéant, vous en seriez informé conformément à la loi.

​

Témoins (cookies)

Le site Web utilise des témoins (cookies) afin d’assurer son bon fonctionnement et d’en analyser l’utilisation.

 

Vous pouvez configurer votre navigateur afin de refuser ou de supprimer les témoins.

​

Incident de confidentialité

En cas d’incident de confidentialité présentant un risque sérieux de préjudice, les mesures prévues par la loi seront appliquées, incluant l’avis à la Commission d’accès à l’information du Québec et aux personnes concernées, lorsque requis.

​

Modification de la politique

La présente Politique peut être modifiée à tout moment afin de demeurer conforme aux exigences légales. La version à jour est toujours accessible sur le site Web.

​

​​

​

Dernière mise à jour : 2025-12-30​

​​​